Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Floordirekt wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Floordirekt?
Wir bieten innerhalb Deutschlands eine versandkostenfreie Lieferung für einen Großteil unseres Sortiments an. Die genauen Kosten für sperrige Güter oder Auslandssendungen werden Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kauf auf Rechnung (über Klarna), Kreditkarte, Vorkasse sowie Amazon Pay.
Kann ich Musterstücke der Bodenbeläge bestellen?
Ja, für viele unserer Teppichböden und Bodenbeläge bieten wir einen Musterservice an. So können Sie Material und Farbe bequem zu Hause prüfen, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Bei Maßanfertigungen oder Speditionswaren kann die Lieferzeit variieren; die genaue Dauer finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Produkte von Floordirekt für Fußbodenheizungen geeignet?
Ein Großteil unserer Matten, Teppiche und Bodenbeläge ist explizit für die Nutzung auf Fußbodenheizungen geeignet. Achten Sie bitte auf die entsprechenden Symbole und Hinweise in der Produktbeschreibung.